Cambios y devoluciones

Si no estas a gusto con tu pedido o consideras que pudiste hacer una mejor elección y cumples con los siguientes pasos te ofrecemos alternativas, entre las cuales puedes intercambiar tus productos por otros que se adapten mejor a ti o, en su defecto, recibir un reembolso.

• El producto original debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido: nuevo, en perfecto estado, con todas sus etiquetas y no puede haber sido utilizado.
• Debe(n) estar en las mismas condiciones en las que se recibieron (incluyendo empaque ).
• Tienes un plazo de 7 días para solicitar tu retracto y devolución. (Ley 1480)
• Para procesar tu intercambio, requerimos un recibo o comprobante de compra que muestre el número de pedido.
• El costo del envío del pedido en devolución siempre debe ser asumido por el comprador.
• El costo del envío en caso de que la garantía sea aprobada, es asumido por Hanimal.